這次是我第二次參加神州英才《5F賦能營(yíng)銷(xiāo)工業(yè)化系統》課程,自己有了新的理解和體會(huì )。記得第一次參加營(yíng)銷(xiāo)課程時(shí),自己還是一張白紙,貪婪地吸收姜桐老師每一點(diǎn)知識,當時(shí)最大收獲是震撼和興奮,震撼的是如此繁冗復雜的營(yíng)銷(xiāo)體系竟然被分解的如此透徹、易懂、好操作;興奮的是只要按照課件的去做,每個(gè)人都可以掌握營(yíng)銷(xiāo)的命門(mén),快速提升自己的營(yíng)銷(xiāo)能力。
這三天的培訓,自己對姜老師講授的內容感同身受,產(chǎn)生共鳴的同時(shí)也有了更多的思考。今天一邊聽(tīng)課一邊思考近兩年業(yè)務(wù)工作中出現的種種狀況,用切身經(jīng)歷復盤(pán)姜桐老師講授的知識點(diǎn),發(fā)現自己的痛點(diǎn)和疑惑點(diǎn),再次經(jīng)過(guò)姜老師講解慢慢解開(kāi)疑惑、打通業(yè)務(wù)中瓶頸。
晚上靜下心來(lái)復盤(pán)的時(shí)候,突然發(fā)現做營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是自己的心態(tài),是否一直對營(yíng)銷(xiāo)保持旺盛的追求,有沒(méi)有對客戶(hù)對市場(chǎng)持續的饑餓感。這好像是自己這兩年缺失的或者沒(méi)有領(lǐng)悟到的。神州英才帶給自己的不僅是工具和課程,更多是久違的正能量和十足的動(dòng)力。
聽(tīng)君一席話(huà),勝讀十年書(shū)。營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)最大的難題就是遭到客戶(hù)拒絕,破除了這個(gè)難題,價(jià)值體現就出來(lái)了,同時(shí)這也是行業(yè)的魅力所在!每當我們解決了客戶(hù)的一個(gè)抗拒,就在銷(xiāo)售成功的過(guò)程中跨上了一個(gè)臺階。在任何的行業(yè)中,只要找出客戶(hù)最容易產(chǎn)生的抗拒點(diǎn),并提出相應的解決方法,便可在銷(xiāo)售過(guò)程中取得事半功倍的效果。
結合自身工作來(lái)看,前段時(shí)間去拓展一個(gè)醫療行業(yè)的客戶(hù),計劃承包和代理對方的宣傳推廣業(yè)務(wù),因為本身自己就是從事醫療行業(yè),他們在當地做的規模又遠遠低于我們取得的成績(jì),我們做的相對與他們來(lái)講又有足夠的經(jīng)驗,所以接觸之前自己就有很強的自信,自認為在他們面前就是一個(gè)專(zhuān)家,但是接觸了兩次之后,完全碰了一鼻子灰,對方有明顯的抗拒和不認同情緒,到現在拓展的進(jìn)度還處于停滯狀態(tài)!
通過(guò)課程學(xué)習,意識到自己犯了與客戶(hù)交談的兩大忌: 第一,在和對方接觸的過(guò)程中,直接指出了對方的不足,說(shuō)對方的經(jīng)驗不如我們,我們是怎么怎么做的,你們應該怎么怎么做,這完全是一個(gè)強者的姿態(tài),換位思考的話(huà),我能接受嗎?答案是肯定不能!我應該借鑒化解異議的四種策略并且有一些套路去解決對方的抗拒; 第二,我的側重點(diǎn)應該是宣講我的經(jīng)驗能夠為對方帶來(lái)什么,最起碼可以減少因多走彎路帶來(lái)的無(wú)形損失,雖然說(shuō)本意是好的,但是為了急于成交,所以表達方式上出現了明顯的扭曲!
被拒絕不可怕,找到原因和解決的方式才是重要的,營(yíng)銷(xiāo)需要情商,營(yíng)銷(xiāo)需要術(shù),所有的一切都是為了成交!
感謝神州英才充滿(mǎn)活力的課程再次點(diǎn)燃自己的激情和欲望,這也是一個(gè)老學(xué)員最大的收獲。
|
|