姜桐老師主講的營(yíng)銷(xiāo)課程，給我印象最深的是一個(gè)詞是SOP，即人的行為工業(yè)化。就自己理解，是建立一個(gè)組織能力強、專(zhuān)業(yè)知識過(guò)硬、以客戶(hù)為中心的系統的營(yíng)銷(xiāo)團隊，讓團隊中的每個(gè)成員的工作標準化、流程化，從而實(shí)現復制和迭代。姜老師放的《華爾街之狼》電影，講述了如何培養菜鳥(niǎo)成為營(yíng)銷(xiāo)高手，自己深刻地感受到了什么是真正正確有效的營(yíng)銷(xiāo)，更重要的是通過(guò)系統重復的訓練，使得完全不懂營(yíng)銷(xiāo)的門(mén)外漢也可以變得專(zhuān)業(yè)。

一、企業(yè)戰略的原點(diǎn)是對外為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，對內賦能員工成長(cháng)。客戶(hù)是企業(yè)一切競爭的起點(diǎn)和歸屬，競爭的起點(diǎn)不是競爭者，而是客戶(hù)。企業(yè)能否在競爭中獲勝，不在于對手，而在于客戶(hù)價(jià)值上能否用心。為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值可以讓客戶(hù)從消費變成投資，讓客戶(hù)覺(jué)得“太貴”變成覺(jué)得“太值”。其次，賦能員工成長(cháng)對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。員工的忠誠度來(lái)源于員工的成長(cháng)，員工越?jīng)]有成長(cháng)，員工忠誠度越低，員工越?jīng)]有成長(cháng)，企業(yè)的壽命越短。企業(yè)要創(chuàng )造條件賦能員工成長(cháng)，讓員工保持向上的狀態(tài)，包括能力、態(tài)度的向上。