之前自己一直對《5F賦能營(yíng)銷(xiāo)工業(yè)化系統》課程抱著(zhù)好奇心,每次安排好了課因為疫情又被取消,自己也特別著(zhù)急。作為一名HR,一直覺(jué)得營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)很神秘,但工作中又不容易管理,每天看他們忙忙碌碌,有時(shí)候還完不成公司業(yè)績(jì),存在留不住銷(xiāo)售人員、留住了但沒(méi)業(yè)績(jì)等問(wèn)題。自己也有反思,為什么銷(xiāo)售人員不容易管理呢?原因在于自己不懂業(yè)務(wù)、不了解業(yè)務(wù)人員每天在做什么工作,所以每在工作需要溝通的時(shí)候,感覺(jué)插不上嘴。姜桐老師的營(yíng)銷(xiāo)課程,對今后的工作有很重要的指導意義!
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一、產(chǎn)品好賣(mài)、賣(mài)好產(chǎn)品、批量復制、倍增業(yè)績(jì)
在“批量復制”階段,自己深有感觸。公司銷(xiāo)售部門(mén)是一個(gè)典型的“能人”和“單兵”作戰的模式。在工作中,公司銷(xiāo)售額70%以上是公司副總親自拿下的。在銷(xiāo)售過(guò)程中,副總對下屬并不是不愿意培養,而是不懂培養,沒(méi)有培養的方法和標準。產(chǎn)品可以批量復制規;a(chǎn),銷(xiāo)售人員也可以由從依賴(lài)能人營(yíng)銷(xiāo)、單兵作戰轉變到對優(yōu)秀員工的復制。
二、工業(yè)化體系
企業(yè)的工業(yè)化,一方面是以技術(shù)設備為核心的工業(yè)化硬件建設,是大規模生產(chǎn)的物質(zhì)基礎;另一方面是人的行為的工業(yè)化,是通過(guò)建立標準操作流程(即SOP)、工具包,讓組織的大多數成員可以應用和執行的機制。員工在與客戶(hù)溝通時(shí)為何會(huì )害怕?沒(méi)有信心?信心來(lái)自哪里,SOP就是員工心中的譜,這就好比一個(gè)樂(lè )隊,有彈奏、有吹拉,如何形成完整統一的曲子,需要靠樂(lè )師手里的樂(lè )譜指揮,這就是心中的“譜”。建立SOP標準化流程就是把銷(xiāo)售員遇到的普遍問(wèn)題統一整理、形成體系。在以后做事,無(wú)論是新人還是老員工,都要按照這個(gè)操作流程去做。這樣就不會(huì )再重復以前曾經(jīng)犯過(guò)的錯誤;同時(shí),也不需要花時(shí)間摸索別人已經(jīng)有成功經(jīng)驗和方法。實(shí)現依賴(lài)“能人”營(yíng)銷(xiāo)到團隊營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程!
三、繪藍圖,成就伙伴
當面對新員工的迷茫和期待時(shí),領(lǐng)導者應該做的不僅僅是工作內容的布置和說(shuō)明,更應該從設計每天的日程表入手,通過(guò)累積工作量養成良好的工作習慣,進(jìn)而傳遞企業(yè)文化;面對工作骨干的事業(yè)瓶頸期,不僅僅是安排帶新人協(xié)助完成工業(yè)化復制工作,而是根據其已有的經(jīng)驗、技能和資源,通過(guò)重溫當初入職的職業(yè)規劃來(lái)找到人生新的突破口;面對合作默契的合作伙伴,不僅是滿(mǎn)足于討論未來(lái)發(fā)展、描繪前景藍圖、分享夢(mèng)想傳遞共識,而是給予機會(huì )帶領(lǐng)團隊全體成員參加神州英才姜桐老師的課程。
此外,作為建立上下級間默契合作關(guān)系的輔助措施,在分解工作指標時(shí),不可單純照搬傳統管理學(xué)的“管理-控制”模型,而應同步做到上級工作指標有賴(lài)于下級工作的開(kāi)展模式,讓成員充分認識到他的工作安排對于管理者的指標有著(zhù)舉足輕重的影響,進(jìn)而激發(fā)其責任心,建立團隊合作的良好基礎。企業(yè)全面進(jìn)步,共建偉大公司,不只是停留在口號,而是實(shí)際的案例分析引導。
隨著(zhù)培訓的進(jìn)一步深入,團隊隊員的精神面貌明顯發(fā)生著(zhù)變化,從開(kāi)始的被動(dòng)接受,到如今的主動(dòng)積極參與,無(wú)不顯示出神州英才培訓的價(jià)值。
神州英才的營(yíng)銷(xiāo)課程帶給自己很深的感觸。通過(guò)學(xué)習姜桐老師的《5F賦能營(yíng)銷(xiāo)工業(yè)化系統》,徹底改變了我以前憑經(jīng)驗、拍腦袋、靠感覺(jué)、仗天賦的銷(xiāo)售模式的刻板印象,對營(yíng)銷(xiāo)也有了更深一層的認識,非常感謝姜桐老師的傾囊相授。此次收獲滿(mǎn)滿(mǎn),我們有信心攜手神州英才一起,為共建偉大公司而不懈努力!
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