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見(jiàn)證 - 學(xué)員分享
在姜博士的《卓越組織領(lǐng)導力系統》課堂中，自己竟淚目三次。剛開(kāi)始很怕被發(fā)現這種情感共振，因為太感性，而且還是在提升領(lǐng)導力的課堂上。但很快我又在課堂上找到了答案，因為很多時(shí)候領(lǐng)導者需要調動(dòng)追隨者們的共情力量，共啟愿景，使眾人行。
第一次淚目是視頻中的中國女排隊員喊出來(lái)"我為自己打球"的時(shí)候，我感同身受。我們選擇一個(gè)崗位，一個(gè)平臺，一份為之奮斗的事業(yè)，我們到底是為誰(shuí)，我們一定是有某種信念驅使我們前行的，這個(gè)信念可能是自己，家人或者是你的國家或民族。
第二次淚目是一起念姜博士的《何為年輕》的詩(shī)的時(shí)候，讓我回想起自己當初擇業(yè)時(shí)的執念，就是跟一幫有激情的年輕人共事，那時(shí)的原因說(shuō)不清道不明，但現在看來(lái)，答案應該就在這首詩(shī)里。所以此刻如果你是跟著(zhù)一群志同道合的人在一起做著(zhù)有意義的事情，那就是幸運的。
第三次淚目是中國的抗疫勝利和西方國家抗疫失敗的鮮明對比。我們強大的國家帶給人民的安全感和信任感，還有民眾和政府那種互相信任的力量感染了我。相信相信的力量，看似無(wú)形卻極其有力量。
人生每個(gè)階段都會(huì )有不同的焦慮，每個(gè)階段都有應該背負的重擔，優(yōu)秀的領(lǐng)導者能引導著(zhù)追隨者們把負擔轉化成一種信念和力量。協(xié)作是達成團隊和保持高績(jì)效的關(guān)鍵，信任是團隊協(xié)作與良好關(guān)系構建的前提。通過(guò)這次姜博士的培訓，我認識到團隊信任的重要性，且要通過(guò)建立信任和增進(jìn)關(guān)系來(lái)促進(jìn)團的的協(xié)作。
在領(lǐng)導者五種行為習慣中，挑戰現狀和使眾人行帶給我很深的感悟：
一、聽(tīng)見(jiàn)客戶(hù)的心聲。有時(shí)候我們會(huì )不自覺(jué)地犯脫離客戶(hù)的需求問(wèn)題，還是“酒香不怕巷子深”的思想，認為把自己的產(chǎn)品和服務(wù)做好自然有人買(mǎi)單，但實(shí)際上客戶(hù)的牢騷越來(lái)越多，為什么總是遇到這么挑剔的客戶(hù)？久而久之，怪競爭對手出低價(jià)，怪疫情讓客戶(hù)的錢(qián)包收緊了。其實(shí)根本原因是不了解客戶(hù)變化的需求，還是用幾年前的銷(xiāo)售模式和思路去服務(wù)客戶(hù)�？蛻�(hù)變了，而我們沒(méi)有改變，怎么能不被客戶(hù)拋棄。要讓中層多去跑客戶(hù)，讓能聽(tīng)到炮火聲音的人有決策權，這樣才能挑戰現狀。
二、構建學(xué)習氣氛和習慣。以前員工很少會(huì )主動(dòng)學(xué)習新的產(chǎn)品知識或者磨煉銷(xiāo)售技巧，給客戶(hù)配單選型總是很慢。雖然不定期進(jìn)行培訓，但是收效不大。后來(lái)公司要求員工每個(gè)工作日晚上學(xué)習20分鐘的要求，有的員工發(fā)牢騷說(shuō)占用了個(gè)人時(shí)間是不是要發(fā)加班費。我當時(shí)很生氣，在開(kāi)會(huì )的時(shí)候直接說(shuō)“學(xué)習成長(cháng)進(jìn)步創(chuàng )新”是我們公司的價(jià)值觀(guān)，如果有人覺(jué)得自己學(xué)習還要給錢(qián)，請這樣的員工離開(kāi)公司。以后至少在公開(kāi)場(chǎng)合再也沒(méi)人反對晚上回家學(xué)習了，而且每個(gè)工作日寫(xiě)學(xué)習筆記的習慣也一直堅持了下來(lái)。因為我相信逼著(zhù)員工學(xué)習絕對是有益的。
三、使眾人行的前提是信任。“人、從、眾“的變化，不僅僅是加了一個(gè)人，而是相互依靠的伙伴。依靠的前提是信任，信任的前提是尊重。尊重就是要把下屬當并肩作戰的伙伴，而不是低你一頭的下級。真心的把下屬當朋友而不是賺錢(qián)的機器靠的是修心和覺(jué)悟。
感謝姜博士的授課幫助我不斷提高自我認知，持續運用、總結、迭代一定能從一個(gè)管理者轉變成好的領(lǐng)導者。
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