▲七組—速度組—陳壯玲

此次培訓收獲頗多，重新審視了自己身上存在的不足。改變從現在開(kāi)始主要從以下幾個(gè)方面做出改變：

1、相信每個(gè)人都有過(guò)這樣一個(gè)場(chǎng)景，當不理解公司的一些規章制度的時(shí)候，就會(huì )私底下議論：“公司應該怎么樣規定，某個(gè)部門(mén)應該怎么樣做更合理�！倍紩�(huì )不自覺(jué)地參與討論自認為更加合理的制度。經(jīng)過(guò)今天的培訓，重新審視了自己的角色。在公司里，自己是執行者，理解的要去執行，不理解的也要執行，在行動(dòng)中去慢慢理解。規章制度合理性不需要去評判，在執行的過(guò)程中遇到問(wèn)題就去解決問(wèn)題，需要反饋的及時(shí)反饋，最終完成預期的目標和結果。

2、在執行任務(wù)的過(guò)程中，時(shí)常會(huì )接到艱巨的任務(wù)時(shí)，首先會(huì )出現排斥心理，或者帶著(zhù)情緒完成任務(wù)，最終的結果會(huì )出現瑕疵。從現在起，應當擺正心態(tài)，不帶情緒，不排斥。

3、身邊的同事，也存在類(lèi)似的問(wèn)題，有幸參加今天這樣的培訓，回去會(huì )給身邊沒(méi)有機會(huì )來(lái)的同事做分享，雖然不能完全復制，賦予部分能量也是大大的收獲。

4、在姜桐老師分享秘書(shū)要做到九段才算成功這一環(huán)節的時(shí)候，心理暗暗在為自己打分，雖然不是專(zhuān)業(yè)秘書(shū)，但布置會(huì )議此類(lèi)工作也在職責范圍內，當姜桐老師講到第八段的時(shí)候，感受到自己在跟蹤落實(shí)，匯報進(jìn)度方面存在的不足，也知道了自己還有一定的提升空間。

5、還有一句話(huà)讓自己感觸良多，注意力決定事實(shí)，關(guān)注什么就成為什么，每個(gè)人都應該擺正積極陽(yáng)光的心態(tài)，獨立履行職責、承擔責任、做出好的結果。

▲七組—速度組—王浩

注重人才培養是企業(yè)對未來(lái)的投資。

作為企業(yè)的中層，一直在以做事為主，追求短期成果，這也是團隊的問(wèn)題所在。作為部門(mén)領(lǐng)導，要培養員工主動(dòng)完成事情的能力，而不是見(jiàn)他困難，代他處理。為員工提供學(xué)習和發(fā)展的平臺，培養員工持續成長(cháng)，能夠讓員工獲得歸屬感。部門(mén)管理者把注重人的培養，提升到比追求事的結果的更高層次。建立機制，讓團隊自動(dòng)運轉才是真正的降本增效。

及時(shí)獎懲，讓員工獲得成就感，即時(shí)增加員工的工作激情，能夠激發(fā)員工的工作動(dòng)力，產(chǎn)生更好的結果。這一點(diǎn)自己做的很不好，以后要多加改正。年初的時(shí)候，公司有個(gè)投標項目因為員工編制的標書(shū)得分超過(guò)了競爭對手，最終獲得項目中標；同時(shí)另一個(gè)項目的投標中因為部門(mén)工作疏忽，造成了不好的影響和額外的成本支出。自己采取了批評大于表?yè)P的策略，那段時(shí)間團隊氛圍很是消極，自己也能感受到大家因為害怕出錯而壓力劇增。

通過(guò)今天的學(xué)習和姜桐老師關(guān)于員工激勵的分享，自己能感受到，一個(gè)員工因為受到獎賞而獲得的成就感，給予的那份功勛與榮譽(yù)真的能夠激發(fā)員工自主提高對自己的要求，提高工作效率，提高對企業(yè)的忠誠度，這比其它方式要有效而持久。

▲一組—使命組—高海波

作為公司的總經(jīng)理，從08年創(chuàng )業(yè)成立公司到現在已經(jīng)10余年之久。最近兩年企業(yè)發(fā)展止步不前，也能看到問(wèn)題卻總也找不到解決的辦法，一次偶然的機會(huì )抱著(zhù)試試看的心態(tài)參加了神州英才的培訓課，開(kāi)始還是持有懷疑的態(tài)度，但在老師一步步深入的分析講解中，逐步堅定了自己的選擇和目標。

在這里與大家分享一下自己的收獲：

1.相信相信的力量。公司的中層都是從基層一步步提拔起來(lái)的，也是跟了自己5年以上的老員工，有忠誠度，專(zhuān)業(yè)技能也遠遠優(yōu)于其他員工，但是都沒(méi)有管理經(jīng)驗，自己最焦慮和糾結的是要不要繼續培養他們。姜桐老師的課程分享讓自己定下了心。他們雖然沒(méi)有管理經(jīng)驗，但他們能與企業(yè)的戰略達成共識，有正確的心態(tài)，要相信自己的選擇，相信他們。為他們賦能，帶領(lǐng)他們共同進(jìn)步。

▲四組-客戶(hù)組-劉顯忠

姜桐老師精彩、專(zhuān)業(yè)、生動(dòng)的講解讓自己受益匪淺，感觸頗多，體會(huì )最深的有3點(diǎn)：

1.講授式的方式改變?yōu)榛��?dòng)體驗式授課方式；

2.課堂的氣氛異�；钴S；

3、姜老師對講課的主題內容，通過(guò)企業(yè)案例詮釋很清晰，使學(xué)員易于理解和接受。

自己在日常工作中時(shí)常出現思路不清晰，同時(shí)面臨多重事情需要處理的情況，這就會(huì )導致很難領(lǐng)會(huì )上級領(lǐng)導的意思，緊急重要的事情有時(shí)不能做到優(yōu)先處理。通過(guò)老師的案例分析，改變了以往處理問(wèn)題的思路，發(fā)現在處理日常工作中時(shí)，不但要善于溝通，而且還要通過(guò)執行力這門(mén)課程的學(xué)習，重要的是要得到積極的回應。

在今后的工作中自己需要做的是：

設備到用戶(hù)現場(chǎng)出了問(wèn)題，首先要從自身找原因，學(xué)會(huì )反思，是自己檢驗環(huán)節出了問(wèn)題，還是產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。經(jīng)過(guò)認真仔細的分析，通過(guò)實(shí)踐的檢驗，找到問(wèn)題的根源。

▲四組—客戶(hù)組—李宗義

主題：賦能 or 負能？

通過(guò)學(xué)習姜桐老師的課程，收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。作為一名軟件研發(fā)人員，接觸不到外部真實(shí)的客戶(hù)方，所以自己的客戶(hù)是指公司內部測試崗同事。聽(tīng)完姜桐老師的課程，開(kāi)始反思自己的客戶(hù)價(jià)值成績(jì)并不及格，自己不是賦能客戶(hù)，而是有負能客戶(hù)的一面。以自己為例，本人現在負責的研發(fā)模塊之一是下載。目標是貼合實(shí)際廣電行業(yè)業(yè)務(wù)，將所有類(lèi)型的實(shí)體文件以多種格式下載到任何終端。

負能內部客戶(hù)的表現：

在開(kāi)發(fā)之初，對模塊的理解并不夠清晰，對業(yè)務(wù)的理解不夠透徹，開(kāi)發(fā)過(guò)程中，經(jīng)常出現報錯導致下載失敗，操作體驗不好，對測試崗同事來(lái)說(shuō)，就會(huì )增大工作量，一段時(shí)間內都是邊測試邊修改，這就是負能的表現。如果在開(kāi)發(fā)之初考慮的再詳細一些，可能對自己、對測試崗同事來(lái)說(shuō)都是一種享受。

如何賦能內部客戶(hù)：

通過(guò)對下載的模塊做反思和優(yōu)化工作，為測試崗同事和自己減輕日后的工作量，有兩點(diǎn)改進(jìn)方式：一是要強化模塊操作文檔和業(yè)務(wù)描述文檔，有了文檔，當其他人有拿不準的地方就可以查閱文檔；二是要寫(xiě)出完整的UT代碼，為自己日后再檢查功能時(shí)可以快速方便的操作。

▲一組—使命組—李爽

如何賦能內部客戶(hù)?

疫情過(guò)后會(huì )議非常多，加之招標項目的陸續開(kāi)展，新的商務(wù)同事入職。自己作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，一需要協(xié)調好自己的工作分配，全力完成每一份任務(wù)。一方面為了能把會(huì )議細節落實(shí)，市場(chǎng)部各位同事經(jīng)常在下班時(shí)間還同廠(chǎng)家及會(huì )務(wù)組聯(lián)系，盡力安排好客戶(hù)的衣食住行，保證響應一切客戶(hù)的需求。

另一方面，將以往招標經(jīng)歷的許多細節和流程工作細化成為可行的方案，為新來(lái)的商務(wù)同事進(jìn)行一個(gè)系統性的工作講解，為新同事傳授很多自己總結的工作技巧，同時(shí)給予新同事更大的空間去學(xué)習，去理解。在實(shí)踐中，讓新同事一同參與到標書(shū)制作的工作中來(lái)，在面對工作中發(fā)生的問(wèn)題，自己主動(dòng)承擔責任，不因互相推卸責任而破壞信任，新同事也逐漸成長(cháng)。這樣良性的發(fā)展一定可以幫助公司實(shí)現內部客戶(hù)價(jià)值，讓企業(yè)更有凝聚力，讓每個(gè)人在成就感中實(shí)現自我價(jià)值。

大家都努力在為了實(shí)現客戶(hù)價(jià)值而專(zhuān)注于“結果在前，自我退后”，因為盲目追求自我的前進(jìn)毫無(wú)意義，每個(gè)人都需要把眼界提升，關(guān)注事物的客觀(guān)本質(zhì)，專(zhuān)注于目標，退一步完成戰略目標是為了實(shí)現進(jìn)兩步的自我成就與公司繁榮。

我們應該凝聚成一種力量，互相賦能理解，相信自己的同事可以做好事情，“相信相信的力量”，以身作則，從自我出發(fā)�！皢�(wèn)題到我為止，先解決我的問(wèn)題，百分百責任，對自己負責，對項目負責，對同事負責”同時(shí)也要給新來(lái)的同事一個(gè)發(fā)揮自主能動(dòng)性的空間，積極給予她幫助，讓她作為自己的內部客戶(hù)，在自身的成長(cháng)中，感受到自己的價(jià)值所在。